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调查“关于对消费者权益保护认知的问卷调查”的结果反馈
  

每年的315日是“国际消费者权益日”,为了解市民对消费者权益保护的认知程度,延平区政府门户网站特开展关于对消费者权益保护认知问卷调查活动,现将调查结果分析如下:

    在参与调查的对象中,18.75%网友对《消费者权益保护法》了解一点,有75%的网友表示很了解《消费者权益保护法》;所有参与问卷的网友表示在消费的时候合法权益有被侵犯过;在参与调查的大部分网友中都知道消费者申诉电话号码;当消费者权益受到轻度损害(例如几百元以内的经济损失)时,大部分的网友选择自认倒霉,下次再也不去那家店买东西了,少部分网友会与商家理论维护自己的权益,但不会采取进一步行动;所有参与问卷的网友认为当前消费者权益保护工作最迫切的是行政执法部门应加强监管、企业诚实守信、强化社会作用、消费者协会发挥更大作用和行业组织加强自律。

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